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矿用拍照手机特别的成交之旅

2020-9-4 13:37:42 次浏览

2020年3月,一煤矿用户咨询一款矿用防爆手机,主要用于井下拍照。在了解到客户所需时,我主动给客户推荐了KTW198矿用防爆手机。因为我觉得KTW198防爆手机可以用于矿下拍照使用,而且性价比也不错。当天就给客户介绍了性能参数及价格的沟通,第二天客户就打款采购了。


KTW198矿用本安型手机.jpg


就在客户收到货的两天后,接到客户反馈,说我们的产品感觉并不没有他理想中的那么好。我试着给他介绍其它的防爆手机,但他一直无答复,我产生了深深的挫败感,但我并不想放弃。

没过两天,他突然给我发了同行矿用防爆手机资料,询问和我们的防爆手机有什么区别。我想,这是一个机会,我也理解客户货比三家的心态。所以这次我给他推荐了新款KTW213防爆手机,并将手机拿到小黑屋,模拟矿下全黑环境的拍照,然后把照片发给了客户。


KTW213本安型手机.png


客户的反应不错,不过他提出要亲自试用后才作考虑,跟上级反映后,给客户寄去了样机。在客户亲自下井试用后,我询问使用效果如何,客户还和佯装说道“感觉还行吧,不过并不是很好”,但我当时Get到了客户的真正的意思,他能这样说,就已经是认同我们的产品了。之后就把产品给他换成了KTW213防爆手机,目前这位客户已经陆续采购了20多台了。

通过这个故事案例,有以下感悟:客户的具体需求定要深挖!耐心地对待客户,只有解决好了客户的问题,他才能认同产品。

 

感谢销售部张艳投稿!


关键词:矿用拍照手机

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